นโยบายความเป็นส่วนตัว pp62

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pp62 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ pp62.app รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

pp62 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎระเบียบที่บังคับใช้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและมุ่งมั่นในการประมวลผลข้อมูลอย่างโปร่งใส ยุติธรรม และถูกต้องตามกฎหมาย

การใช้บริการ pp62 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pp62 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

pp62 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากเจ้าของข้อมูล

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pp62 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ตามข้อบังคับ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

pp62 ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น หากต้องการใช้ในวัตถุประสงค์อื่น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pp62 ไม่ขาย เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับ pp62 ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน หรือระบบตรวจจับการโกงที่จำเป็น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้กับผู้รับโอน โดยยังคงได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายนี้

บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ pp62 กำหนด

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pp62 ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยใช้มาตรการเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งาน
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่แยกจากกัน เพื่อรองรับกรณีฉุกเฉิน

แม้ว่า pp62 จะใช้มาตรการที่เข้มงวดสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่กระทบสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามข้อกำหนด PDPA

6Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

pp62 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• Cookies เพื่อการตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา หรือธีมที่เลือกไว้

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ pp62 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ pp62 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat pp62 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

pp62 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชีและระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 2 ปี หลังจากปิดบัญชี เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หาก pp62 โอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่เหมาะสมกับผู้รับ
• การโอนข้อมูลดำเนินการด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด

สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ pp62 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนถัดไป

10การติดต่อและการร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pp62 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat บนเว็บไซต์ pp62.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account และ Telegram ของ pp62

pp62 จะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ pp62 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตาม พ.ร.บ. PDPA

pp62 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ